Refunderingspolitik

RETURER

----

Vores politik gælder i 30 dage. Hvis der er gået mere end 30 dage siden dit køb, kan vi desværre ikke tilbyde hverken refundering eller ombytning.

For at kunne returneres, skal din vare være ubrugt og i den stand, du modtog den i. Den skal også være i sin originale emballage.

For at fuldføre din returnering kræver vi en kvittering eller bevis for køb.
Gå ikke tilbage med dit køb til producenten.

I visse tilfælde gives kun delvise tilbagebetalinger: (hvis relevant)

* Enhver vare, der ikke er i sin oprindelige stand, er beskadiget, eller hvor der mangler dele af en anden grund, der ikke skyldes vores fejl.
* Enhver vare, der returneres mere end 30 dage efter levering
Tilbagebetalinger (hvis relevant)
Når din returnering er modtaget og inspiceret, sender vi dig en e-mail for at informere dig om, at vi har modtaget den returnerede vare. Vi vil også oplyse, om din tilbagebetaling er godkendt eller afvist.
Hvis den er godkendt, behandles din tilbagebetaling, og dit oprindelige kreditkort eller betalingsmiddel bliver automatisk krediteret inden for få dage.

Forsinkede eller manglende tilbagebetalinger (hvis relevant)
Hvis du endnu ikke har modtaget en tilbagebetaling, skal du først kontrollere din bankkonto.
Kontakt derefter din kreditkortselskab, da den officielle visning af din tilbagebetaling kan tage lidt tid.
Dernæst skal du kontakte din bank. Visningen af en tilbagebetaling er ofte forudgået af en behandlingstid.
Hvis du har gennemført alle disse trin og stadig ikke har modtaget din tilbagebetaling, kontakt os på følgende adresse: kontakt@artemlegrand.com 
Udsalgs- eller tilbudsvarer (hvis relevant)
Kun varer til normal pris er refunderbare. Desværre gælder det ikke for udsalg eller tilbudsvarer.

Bytte (hvis relevant)
Vi erstatter kun de oprindeligt defekte eller beskadigede varer. Hvis du skal erstatte din med den samme vare, send os en e-mail på contact@artemlegrand.com for at arrangere returneringen, som vil være Artem Legrands ansvar.

Gaver
Hvis varen er markeret som gave ved købstidspunktet, og den er sendt direkte til dig, vil du modtage et gavekreditbeløb svarende til værdien af den returnerede vare. Når den returnerede vare er modtaget, vil du modtage et gavekort med posten.

Hvis varen ikke er markeret som gave ved købstidspunktet, eller hvis personen, der gav gaven, har fået sendt ordren for at overlevere den til dig senere, vil vi sende tilbagebetalingen til vedkommende, og de vil derfor vide, at du har returneret deres gave.

De forsendelsesomkostninger, der er forbundet med returnering af din vare, er gratis. Kontakt os blot og anmod om returnering. Vi sender dig en forudbetalt label til at returnere din ordre.